La plataforma BI, contiene 4 subcomponentes: Recolector de datos, Análisis de datos, Visualización, Tomando Acción, todas trabajando en un ciclo de información. Es importante destacar que estas funciones pueden ser resueltas por 1 o más piezas de software.
La plataforma debe recolectar información desde las transacciones realizadas en el PCS para ello, deberá existir una pieza de software que capture la información transaccional desde los logs de transferencia de información e inyectarlos a una Base de datos RDBMS/NO SQL (Recolector de datos), para que la herramienta de análisis en tiempo real o datos históricos pueda prepararlos según las reglas de negocios o definiciones de análisis (Análisis de datos). Estos datos deben ser visualizados con una herramienta flexible, que incluya dashboard de diversos tipos, gráficos de tendencias e indicadores gráficos (Visualización). Finalmente, la última pieza de software debe encargarse de gatillar acciones para la recolección de información basado en configuraciones o umbrales definidos con Inteligencia de retroalimentación. (Taking Action).
Figura 11 Esquema General BI